Coördinator Klachtafhandeling

Over deze functie

Wat ga je doen? Binnen Venlo vinden we het belangrijk dat inwoners zich gehoord voelen en dat we zorgvuldig omgaan met signalen uit de samenleving. Klachten geven ons niet alleen de kans om een situatie goed af te handelen, maar laten ook zien waar onze dienstverlening beter kan. Vanuit die gedachte zorg je voor een zorgvuldige behandeling van klachten en help je de organisatie om hiervan te leren. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klachten en begeleidt het proces van begin tot eind. Daar…

De volledige omschrijving staat bij de originele vacature.